有人說使用短信群發軟件只需要導入通訊錄,再一鍵群發不就完事了嗎?的確,短信群發的操作流程是很簡單的,但是群發短信的效果要想好,還是需要下一番功夫的,并不是隨隨便便的編輯一條短信發送出去就萬事大吉了.
使用短信群發軟件的時候要注意五個細節,接下來小編就給大家說說要注意哪五點。
一.短信群發格式要規范
首先是短信簽名要正規,一般都是企業名稱或者品牌的名字,讓客戶一看就知道你是誰;其次對客戶要有尊稱,不要為了節省字數就不加稱呼,如果你懶省事應付,不尊重客戶,那么客戶自然也不會在意你發的短信;然后就是正文內容要清楚說明來意,不要有錯別字和敏感詞;最后就是末尾要加退訂,更人性化,給客戶更多選擇權。
二.短信文案要簡潔有創意
有的企業為了顯示自己很專業就在廣告短信文案里加入了很多專業名詞,以為這樣能讓客戶加強信任感,殊不知這只是讓客戶覺得讀不懂,不能很好的理解短信里的意思,從而失去了閱讀的興趣,更別提購買產品了。所以短信文案一定要簡潔明了,最好再加上一點小創意,讓客戶產生新鮮感和好奇心,營銷效果才會更好一點。
三.短信發送時間恰當,有閱讀才有咨詢
短信發送時間是要發送者好好研究的一個細節,因為如果發送的時間不恰當會讓客戶產生反感情緒甚至拉黑投訴,一般選擇客戶休閑的時間或者是手機使用頻率比較高的時間段,客戶只有閱讀到你的短信,才有可能產生興趣進行咨詢,從而促成購買。
四.要懂得設置懸念,營造氛圍
短信群發要設置一些懸念和疑問,讓客戶又繼續探究下去的沖動,這點可以學學探探的文案,就很能引起人的興趣去下載軟件試試。促銷短信還要懂得營造一種時間緊迫的氛圍,錯過這個村就沒這個店了,客戶才會抓緊時間下單。
五.測試,先發給自己和身邊的人
在編輯好短信之后不要直接發給客戶,要先用自己和身邊人的手機號進行測試,看短信能否準確完整的接收到,有沒有什么限制詞或特殊符號,鏈接網頁能否打開等。
細節決定成敗,在用短信群發軟件的時候,一定要用心,才能獲得更高的轉化率。