2020年商超行業若要在激烈的市場競爭中占據有利地位,無非就是提升用戶對品牌的影響增加客戶粘性與回購率.短信群發推廣通過會員通知短信、新品推薦短信、節日問候短信則能有效的強化用戶感知增加客戶轉化.

　　一、商超行業推廣特征

　　1) 商場、超市、便利店多數為會員用戶消費,對新用戶來講節假日消費量較高.

　　2) 比較重視消費者的回購率,尤其銷售淡季較為明顯.

　　3) 通常擁有自身穩定的會員數據庫及粉絲群,但仍然需要重視新客轉化.

　　二、短信群發推廣對象

　　購物商場、連鎖便利店、大中小型超市、生鮮市場、服裝/珠寶/奢侈品專柜等.

　　三、短信發送人群

　　多數為品牌會員用戶、新消費用戶、消費單筆較大用戶、長期沉睡用戶等.

　　四、短信群發推廣應用

　　1)廣告促銷：新品推薦、促銷通知、打折優惠、會員促銷、限時搶購、活動抽獎等.

　　2)會員維護：會員特價、會員活動通知、積分查詢兌換、消費記錄、客戶投訴反饋等.

　　3)節日問候:生日祝福、節日祝福、節日優惠通知等.

　　4)員工通知：企業內部調動、會議提醒、假期通知、復工通知等.

　　五、短信群發推廣模板

　　【某商場】尊敬的會員客戶，從不說空話，玩轉五一節假日，特惠大促銷：全場6折封頂!提前領100元消費券，還有免費禮品相送喲!退訂回T.

　　【某超市】尊敬的會員：您好!您當前消費了1000元，活動雙倍積分2000分，目前積分為8000分。感謝您光臨本店!退訂回T.

　　【某專柜】尊敬的會員：今天是您的生日，祝您生日快樂!生日當天在商場可享800元優惠!詳情咨詢：123回T退訂.

　　【家居店】用戶您好，五一節假日新款預售開啟，精美床上用品，付300抵200，前50名送500元禮包，還有免費的禮品相贈喲!詳情咨詢123退訂回T.

　　商場、超市、便利店通過短信群發推廣不但能有效增加客戶粘性,還能增加客戶的二次成交幾率.商家短信推廣不要因為促銷而急于求成卻忽視了發送頻率、短信內容質量而影響最終轉化.