短信平臺被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，酒店就是其中一個重要的行業(yè)，酒店利用短信群發(fā)可以進行酒店推廣、客人入住、客情溝通等。酒店短信群發(fā)不僅大幅節(jié)省費用增加酒店收入，還能維護好良好的客戶關(guān)系。

 

 

一、促銷信息

向客人發(fā)送酒店的促銷信息，如房價折扣、新增服務(wù)項目、常客優(yōu)惠等，吸引回頭客。

喜訊！時代連鎖酒店文化路店開業(yè)酬賓！憑此短信199元體驗一晚（節(jié)假日除外）免費領(lǐng)取貴賓卡一張，電話:88888888【時代連鎖酒店】

 

二、酒店預(yù)訂

客人通過電話、或者網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)辦理酒店預(yù)訂以后，向客戶發(fā)送確認信息。

【xx酒店】xx先生/小姐，您與1月12日9點的在好家酒店預(yù)訂標(biāo)準間一間。如有疑問請及時聯(lián)系酒店前臺xxxxxxx，歡迎入住！

 

三、酒店入住

客人辦理入住后，第一時間發(fā)送短信，讓客戶感受酒店良好的服務(wù)。

【xx酒店】尊敬的xx先生/女士，你好！歡迎您光臨xx酒店，我們?nèi)w員工很榮幸能為您服務(wù)，如有任何需要請致電xx，期待為你服務(wù)。祝您住宿愉快！

 

四、顧客離店

在顧客離店后24小時內(nèi)，發(fā)送離店問候信息，客人不僅能感受酒店細微的服務(wù)，還能提出寶貴的經(jīng)驗。

十分感謝您入住xxx酒店，對于我們的服務(wù)是否？你的建議是我們的動力，請幫助我們改善。感謝您寶貴的建議，我謹此表示最為誠摯的感謝。

 

 五、客情關(guān)系

在客人生日以及節(jié)假日時向客人發(fā)送問候語，一方面讓客人感到酒店的溫情，另一方面也喚起客人的記憶，促使其下次再光臨。

【XX大酒店】親愛的會員，今天是您的生日，XX大酒店祝您生日快樂，本月在酒店消費一律8折，歡迎您的光臨。

 

以上就是酒店短信群發(fā)在酒店行業(yè)中的應(yīng)用。酒店短信群發(fā)一定要選擇合適的短信平臺，訊鴿科技是一家專業(yè)的短信服務(wù)商，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的酒店群發(fā)解決方案。