酒店和賓館除了媒體的廣告宣傳模式外,還需要短信平臺(tái)經(jīng)常與客戶保持交流溝通,通過活動(dòng)宣傳、售后服務(wù)、入駐提醒等提高用戶入住體驗(yàn)和酒店入住率.接下來訊鴿科技小編整理一些今年酒店群發(fā)短信模板供大家參考.
酒店群發(fā)短信模板
1、酒店活動(dòng)短信
【酒店簽名】好消息!喜迎情人節(jié),某酒店住宿、飲食消費(fèi)等一律6折,預(yù)定熱線:123地址:某路36號(hào),期待著您的光臨!退訂回T.
【酒店簽名】先生您好,某酒店定于10月1號(hào)盛大開業(yè),開業(yè)期間一律7折,前300名免費(fèi)贈(zèng)送VIP會(huì)員卡一張,服務(wù)熱線:123退訂回T.
【酒店簽名】某酒店餐廳女士之夜優(yōu)惠活動(dòng)暖心來襲:7月份每周一憑此短信可享女士半價(jià)優(yōu)惠喲!咨詢熱線:123退訂回T.
2、酒店入住提醒
【酒店簽名】尊敬的先生,您已成功預(yù)訂某酒店房型,請(qǐng)于x年x月x日入住,房間保留到當(dāng)日中午12點(diǎn)??头峋€:123!祝你生活愉快!
【酒店簽名】某酒店大床房預(yù)訂成功,總價(jià)188元,地址:某路38號(hào)如有疑問,可以撥打客服熱線:123!
【酒店簽名】感謝您的預(yù)訂,您的單號(hào)為123,如需其他幫助請(qǐng)撥打400-123,酒店地址xx,祝您生活愉快!
3、酒店服務(wù)通知
【酒店簽名】尊敬的會(huì)員,歡迎您光臨某酒店,我們?nèi)w員工很榮幸能為您服務(wù),祝您此行萬事如意,如有任何需要,服務(wù)熱線:123!祝您生活愉快!
【酒店簽名】尊敬先生/女士,您好!您于28日預(yù)訂的某酒店房型未查到您的入住記錄,如有其他變動(dòng)請(qǐng)第一時(shí)間請(qǐng)及時(shí)與酒店服務(wù)人員聯(lián)系123!祝你生活愉快!
【酒店簽名】尊敬的先生/女士,感謝你對(duì)某酒店的認(rèn)可,希望下次能再為您服務(wù),祝你生活愉快!
4、酒店客戶維護(hù)
【酒店簽名】尊敬先生/女士,您好!中秋節(jié)日到了,祝您節(jié)日快樂!愿您生活和美,闔家幸福!在節(jié)日期間入住酒店可享5折優(yōu)惠!酒店服務(wù)熱線:123!祝您生活愉快!退訂回T.
【酒店簽名】尊敬的VIP用戶,喜迎國慶,為回饋新老會(huì)員某酒店特推出全場6折入住活動(dòng),還有精美小禮品贈(zèng)送哦,期待您的光臨!服務(wù)熱線:123退訂回T.
【酒店簽名】尊敬的VIP用戶,感謝您長期對(duì)某酒店的支持,您的滿意便是我們服務(wù)的動(dòng)力,歡迎您的再次到來!訂房熱線:123.
溫馨提示:編寫酒店群發(fā)短信模板應(yīng)當(dāng)多站用戶角度考慮反復(fù)思考,簡單接地氣的內(nèi)容更容易引起客戶共鳴,比如活動(dòng)短信不宜將活動(dòng)信息堆積在一起.盡量按照客戶的消費(fèi)水平區(qū)分發(fā)送,客戶需求什么發(fā)送什么而不是漫無目的覆蓋式推廣.