短信群發平臺在幫助企業維護老客戶的同時，充分挖掘老客戶的最大價值;也能幫助企業從茫茫人海中找到目標客戶，有效實現銷售。 淘寶賣家可實現的相關短信客服功能如下：

　　1、驗證用戶身份：用戶通過手機注冊后，會收到短信驗證碼，有助于驗證用戶身份，減少違規注冊、重復注冊等。

　　2、新產品上市推廣：通過群發短信平臺向用戶發布新品宣傳信息，吸引了新老客戶的關注。

　　3、節慶活動：節假日期間，商品打折，可以第一時間通過短信通知新老會員。

　　4、售后服務：通過群發短信的方式做好服務，讓顧客回購。

　　5、維系客戶：通過群發短信在節假日送祝福，這無疑會給顧客留下好的印象。

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