淘寶、天貓短信群發(fā)該如何操作?很多電商用戶會把握節(jié)假日的促銷良機,經(jīng)常發(fā)送一些活動類短信,在電商行業(yè)市場中，產(chǎn)品價格逐漸透明化，因此與其他商家拉開差距的就是如何為客戶提供更有價值的商品，換句話來說就是，精準將產(chǎn)品的信息告知客戶，你就能獲得更多的利潤!

　　淘寶、天貓客戶分類

　　淘寶、天貓短信群發(fā)之前，要對電商客戶進行分類，例如：客戶購買商品類型、購買金額、購買頻率等等，可以根據(jù)這些信息，并且結(jié)合五一活動需要推銷的產(chǎn)品，對客戶進行分類。

　　例如：和訊鴿短信平臺合作的一家電商(賣母嬰產(chǎn)品)，根據(jù)產(chǎn)品特性(主要是奶粉，還有一些嬰兒服裝等)以及不同客戶人群特點(消費頻率分為一個月一次)，在五一促銷活動推送“買二送一”和“買三送一，八折優(yōu)惠”活動，根據(jù)分類好的客戶群體，有針對性的發(fā)送不同的短信.

　　淘寶、天貓短信群發(fā)規(guī)范

　　如何編寫一條有吸引力的短信，這也是電商最為煩惱的事，而“利益”往往是打動客戶的關(guān)鍵!

　　1、打折優(yōu)惠：這是商家常用手段之一，對產(chǎn)品進行打折銷售，從而吸引客戶下單。不過，打折不可盲目，沒有利潤空間的，不要打折!當然了，不要抬價后再打折，客戶的眼睛是雪亮的，抬價一般都知道，這樣客戶會覺得你不誠信，反而得不償失!

　　2、讓利：也就是滿多少，送多少，薄利多銷的手段,讓顧客有折上折的感覺.

　　3、包郵：可以免費送貨上門，不出街，客戶大多是比較樂意接受的。

　　在短信群發(fā)內(nèi)容“利益”方面，電商在保證成本不變的情況下，制定設(shè)計出多種套餐。例如：某餐飲行業(yè)給會員推出，五一活動期間內(nèi)用餐八折優(yōu)惠，為了更有吸引力，可以將八折優(yōu)惠套餐，修改成滿一百減二十的套餐，更受客戶歡迎。

　　淘寶、天貓短信群發(fā)參考模板

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