淘寶、天貓短信群發(fā)該如何操作?很多電商用戶會把握節(jié)假日的促銷良機,經(jīng)常發(fā)送一些活動類短信,在電商行業(yè)市場中,產(chǎn)品價格逐漸透明化,因此與其他商家拉開差距的就是如何為客戶提供更有價值的商品,換句話來說就是,精準將產(chǎn)品的信息告知客戶,你就能獲得更多的利潤!
淘寶、天貓客戶分類
淘寶、天貓短信群發(fā)之前,要對電商客戶進行分類,例如:客戶購買商品類型、購買金額、購買頻率等等,可以根據(jù)這些信息,并且結(jié)合五一活動需要推銷的產(chǎn)品,對客戶進行分類。
例如:和訊鴿短信平臺合作的一家電商(賣母嬰產(chǎn)品),根據(jù)產(chǎn)品特性(主要是奶粉,還有一些嬰兒服裝等)以及不同客戶人群特點(消費頻率分為一個月一次),在五一促銷活動推送“買二送一”和“買三送一,八折優(yōu)惠”活動,根據(jù)分類好的客戶群體,有針對性的發(fā)送不同的短信.
淘寶、天貓短信群發(fā)規(guī)范
如何編寫一條有吸引力的短信,這也是電商最為煩惱的事,而“利益”往往是打動客戶的關(guān)鍵!
1、打折優(yōu)惠:這是商家常用手段之一,對產(chǎn)品進行打折銷售,從而吸引客戶下單。不過,打折不可盲目,沒有利潤空間的,不要打折!當然了,不要抬價后再打折,客戶的眼睛是雪亮的,抬價一般都知道,這樣客戶會覺得你不誠信,反而得不償失!
2、讓利:也就是滿多少,送多少,薄利多銷的手段,讓顧客有折上折的感覺.
3、包郵:可以免費送貨上門,不出街,客戶大多是比較樂意接受的。
在短信群發(fā)內(nèi)容“利益”方面,電商在保證成本不變的情況下,制定設(shè)計出多種套餐。例如:某餐飲行業(yè)給會員推出,五一活動期間內(nèi)用餐八折優(yōu)惠,為了更有吸引力,可以將八折優(yōu)惠套餐,修改成滿一百減二十的套餐,更受客戶歡迎。
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