隨著國民生活水平的不斷提高,和人們對精神需求的不斷增長,旅游行業(yè)一路高歌猛進(jìn),旅游人數(shù)和行業(yè)的總收入呈直線式的上升趨勢。旅游行業(yè)的迅猛發(fā)展,導(dǎo)致旅行社的數(shù)量急劇增加,競爭異常激烈,這時候再采用低價策略已經(jīng)對客戶沒有什么吸引力了,而是要靠服務(wù)取勝。旅游行業(yè)短信推廣就能有效地提高各旅行公司的服務(wù)水平,不信就跟訊鴿小編一起來看看短信群發(fā)在旅游行業(yè)的具體應(yīng)用吧,其營銷效果杠杠的!
一.品牌推廣
在客戶來電或者上門咨詢過旅行信息后,將公司簡介,旅行線路計劃,最新優(yōu)惠信息,旅行社聯(lián)系方式等通過短信告知客戶,讓客戶對旅行社和旅行計劃有更深入的了解;客戶在公司官網(wǎng)注冊時,通過短信驗證碼完成賬戶的注冊,密碼的設(shè)置和修改也都要通過驗證碼來完成。
二.促銷優(yōu)惠活動和會員管理
通過短信群發(fā)告知會員最近有哪些精品旅游線路在做促銷活動,把最新的,最有效的優(yōu)惠信息及時傳達(dá)給驢友們,提高會員的滿意度和忠誠度,還能轉(zhuǎn)介紹新會員,讓旅行社的業(yè)績提升。還可以進(jìn)行會員管理,會員關(guān)懷,比如在會員生日或者節(jié)日的時候,發(fā)送祝福短信等。
三.線路推薦和交通路線制定方案
根據(jù)不同季節(jié),不同假期通過短信給客戶推薦不同的線路,制定個性化的旅行計劃;還可以通過短信告知客戶最佳的交通線路,減少了客戶旅途中因為迷路而帶來的麻煩和對旅行社的不滿。
四.機(jī)票、車票打折信息
旅行社通過短信群發(fā)向客戶發(fā)送機(jī)票,車票的優(yōu)惠折扣信息,讓客戶享受到更大的優(yōu)惠,給客戶留下良好的印象,塑造良好的企業(yè)形象,提高品牌的知名度。
五.景點介紹和旅途注意事項
把目的地的景點介紹,特色小吃,民俗風(fēng)土人情通過短信介紹給游客,以便他們能在旅途中更順利,玩的更開心。還可以給客戶發(fā)送一些登山注意事項,天氣變化,遇到危險怎么自救等溫馨提醒,確保游客的安全。
以上就是旅游行業(yè)短信推廣的五大應(yīng)用場景了,短信群發(fā)不僅增加了旅行品牌的傳播效應(yīng),也提高了客戶服務(wù)質(zhì)量,讓企業(yè)和客戶實現(xiàn)了雙贏!