鼠年即將到來,誰不想美美的過個新年呢!美容業(yè)這時候應(yīng)該繼續(xù)發(fā)力,加大推廣宣傳力度,在激烈的市場競爭中獲得一席之地。近幾年來短信營銷已經(jīng)被很多行業(yè)認(rèn)識并開始使用,那么美容院短信群發(fā)怎么才能發(fā)揮最大效果呢?
一、 針對會員客戶,關(guān)懷為主
對于已經(jīng)辦理了某項套餐業(yè)務(wù)的會員客戶,除了一如既往的細(xì)致服務(wù)之外,業(yè)務(wù)提醒是必不可少的。可以通過短信進行預(yù)約提醒、滿意度調(diào)查、并看準(zhǔn)時機推出美容院的新項目,讓客戶感受到美容院的用心,促成二次消費。
二、 針對非會員客戶,印象第一
任何一家美容院都需要不斷招攬新顧客,新老顧客交替才是長久之道。美容院首先可以通過群發(fā)短信的形式來招攬新顧客。先通過發(fā)傳單,讓客戶填寫基本信息,獲得潛在用戶的手機號碼,再通過短信的形式告店內(nèi)的一些免費體驗活動,在這些潛在客戶留下關(guān)于美容院的印象才是最重要的。
三、 活動通知信息,效果顯著
當(dāng)美容機構(gòu)有什么新項目或者活動促銷,都可以通過短信群發(fā)廣而告之客戶,一對一的直達客戶手機里,閱讀率極高,比傳統(tǒng)廣告的方法時效強很多。
四、 節(jié)日祝福信息,細(xì)節(jié)致勝
祝福的話雖然比較泛濫,但一方面也體現(xiàn)出了美容院的貼心。在日常生活中,我們可以利用短信群發(fā)平臺發(fā)送一些問候、提醒等短信,如:天氣提醒、生日提醒、節(jié)假日問候等信息,有利于促進與客戶之間的感情。
五、美容知識信息,專業(yè)為王
針對客戶美容相關(guān)護理周期以及保養(yǎng)知識的提醒,這對經(jīng)營者來說也是增加用戶新單的必要手段,提高美容院的專業(yè)度和美譽度。
美容業(yè)短信群發(fā)讓商家與客戶的溝通變得更容易便捷,這是高檔美容行業(yè)很好的一個宣傳推廣方式,還減少了工作量,提高了工作效率,為用戶帶來更周到快捷的服務(wù)。