106短信平臺以其價格低廉、信息的實時精準傳遞、貼心的服務等特點,成為一些商家維護客戶較好方式,那么如何用短信群發提高客戶的召回率?
1、短信內容是吸引客戶的第一要素
短信群發內容要有吸引力、引起客戶的共鳴、能夠為客戶解決實質性的問題才能提高客戶的召回率。
群發活動短信召回客戶,要充分突出產品的優勢以及活動的優惠力度。只有將產品的優勢都凸顯出來,讓客戶感覺正是自己所需要的,才能使短信內容具有吸引力,吸引客戶看完整條信息,而優惠的價格則是客戶進一步成交的助推器。
企業召回短信是如何引起客戶共鳴的,例如教育培訓機構在招生短信群發當中提出可以查缺補漏、教授學習方法等等都是可以成功引起客戶共鳴的,讓你的短信群發轉化率更高。
企業短信群發一定要真實有效的,虛假套路都是不能為客戶解決實質性問題的,套路太深,內容過于虛假只能是商家自作聰明,竹籃打水一場空。
2、短信群發平臺的質量要認準
挑選第三方短信群發軟件的時候一定要多對比、多測試、挑選質量好的短信群發平臺。
多對比:在選擇第三方短信平臺的時候一定要在網上多對比一些短信群發公司,貨比三家才知道哪家短信群發公司比較好;
多測試:選擇短信群發公司一定要多測試,才知道短信發送速度、短信到達率、短信通道等是否能夠滿足客戶的需求;
挑選質量好的短信平臺:短信群發質量好的短信公司也是選擇標準的,有營業執照以及工信局審批的sp證等資質,成立時間相對久些。
3、根據客戶流失情況針對性召回
首先確定客戶是否流失,然后整理客戶手機號碼,針對已經流失客戶和未流失客戶發送不同內容的召回短信,因為同一條短信群發內容不可能適合所有客戶的召回,只有一對一的群發短信效果才會更好。
短信群發只有快速吸引客戶的眼球,挑起客戶的注意力,抓住客戶的心,才能減少客戶流失率,提高客戶的召回率。