做老客戶短信營銷都希望花最少的成本獲取最大的回報，那么，我們該怎么做老客戶二次短信營銷呢?目標就是要帶來更多的新客戶、帶來品牌上的影響、留住更多的老客戶.

　　二次營銷雖然是留住老客戶的好方法，或許“二次營銷”更應該叫“經營客戶”，實際上是對相同的客戶在不同時期、不同地點的不同需求的管理。

　　大多數賣家，追求視角效果，不惜通過各種方式改變照片的真實效果，成了虛假圖片，無形中成了虛假宣傳，夸大了產品的功效，在人的感官和影像上大做文章，可以這么說，這樣做可以提高用戶的成交率，但是這樣往往會造成用戶在心理上的落差，很難對你的產品和你的店面有個很好的映像，這樣用戶很難再次選擇你。因為他不再相信你!所以要做好老客戶二次短信營銷必須要有二次營銷的原則。

　　1、客戶忠誠度的基礎必須建立在客戶滿意度之上，沒有客戶滿意度就沒有客戶忠誠度，這是二次營銷必須建立的原則。

　　2、每個店鋪的客戶群體都不一樣，女裝、化妝品、母嬰，每個店鋪有每個店鋪的客戶群特征，必須針對自己的客戶群體特征去做營銷，切忌一招鮮吃遍天。

　　老客戶二次短信營銷有效性的關鍵點是抓住客戶的需求即客戶的利益點。解決客戶利益點最好的辦法是看評價和聊天記錄，且不要依賴于簡單的文本挖掘軟件。建議由運營團隊的專人完成這件事情，記錄下來客戶在評價和聊天記錄中提出的問題。并針對性的解決。