老顧客促銷短信群發(fā)怎么發(fā)效果更好,很多企業(yè)都明白老客戶的重要性,經(jīng)常在活動前后發(fā)送一些促銷短信和福利,但無論怎么發(fā)短信都沒人買賬,這是為什么呢?接下來訊鴿科技小編就為大家詳細(xì)分析一下!

　　其實在老顧客促銷短信群發(fā)方面，許多商家都進(jìn)入了這三大誤區(qū)，如下：

　　1、只要消費過就認(rèn)為是老顧客

　　有些商家可以對于“老顧客”的定義還不清楚，對于哪些購買低于3次的都不是老客戶，購買次數(shù)達(dá)5次左右，有規(guī)律消費的才是真正的老顧客.而有過一兩次消費的顧客，只能算是潛在的老顧客，不一定就能成為老客戶喲!

　　2、維護(hù)老顧客經(jīng)常短信群發(fā)

　　有些商家喜歡大量給老顧客發(fā)送短信，說不好聽的就是“無時無刻轟炸”，而這個是是誰都受不了的，這樣你發(fā)的信息不但沒有起到作用還會被厭惡，怪你咯!

　　3、促銷短信群發(fā)只找老顧客

　　許多商家只有到活動的時候，才給老顧客發(fā)送短信!而這個活動間隔的時間有長有短，有些商家半年不舉辦一次活動，而突然一年后在給老客戶發(fā)短信，相信客戶都忘記你是誰了!

　　老顧客促銷短信群發(fā)怎么做效果更好?

　　1、選擇一家正規(guī)、靠譜的短信群發(fā)平臺，如果老客戶都收不到短信，有何談效果呢?相關(guān)閱讀：如何批量給會員群發(fā)短信(商家必備技能)

　　2、細(xì)分客戶群體：也就是吧店鋪客戶劃分：老客戶、意向客戶、潛在客戶、放棄客戶等，對于不同類型的客戶發(fā)送不同的內(nèi)容，效果還是非常不錯的!

　　3、合理短信發(fā)送時間：也就是在合理的時間段，給老客戶群發(fā)短信。一天中合適時間段一般是上午的8:30~9:30，中午11:30~12:30，晚上的17：00~19:30，當(dāng)然了具體需要在什么時間段還是根據(jù)每個人的情況而定，需要謹(jǐn)慎安排。

　　4、促銷短信內(nèi)容：內(nèi)容要簡潔明了，主題明確，而且要有“誘惑力”。假如老顧客看到短信一下子就刪除了，這樣的短信營銷必定是沒有效果的.

　　4、做好分析：老顧客促銷短信群發(fā)并不是發(fā)送出去就完事了，還要做好發(fā)送后的分析，如客戶退訂量、客戶回復(fù)量等，從而篩選出精準(zhǔn)老客戶群體.