短信群發平臺如何回復客戶信息?很多用戶曾經問過小編類似的問題,明明短信發出去了有意向回復該如何聯系客戶呢?下面小編通過此類問題再給大家詳細介紹一遍!

　　一般都支持短信群發平臺回復嗎?

　　目前，國內大部分短信群發平臺是支持上行回的復，不過具體還是要看短信平臺以及短信通道質量的，這個給大家介紹一下普及短信平臺回復相關知識，即上行短信、下行短信。

　　上行短信：指發送給通信服務提供商的短信，用于定制某種服務，完成某種查詢，或是辦理某種業務等，而這里是指發送給短信平臺服務商的短信，用于咨詢或者了解相關產品等;

　　下行短信：是指收到的短信，是別人手機發送給你的，免費的，接到SP商發送的短信，而這里是指短信平臺服務商給你發送的短信，也是用戶通過短信平臺回復你的短信。

　　短信群發平臺如何回復客戶信息?

　　這里只需要用戶登錄短信平臺點擊回復，即可看到客戶回復的短息，而且用戶有針對性地一一回復客戶想要了解的信息.

　　那么哪些短信群發平臺支持短信回復呢?

　　例如訊鴿短信群發平臺支持回復，客戶回復的短信可以直接在操作后臺查看，而且也支持用手機登陸，這樣不僅實現企業與用戶之間的雙向互動，而且能第一時間獲取客戶的反饋信息以便進行及時的追蹤服務.