短信群發平臺如何回復客戶信息?很多用戶曾經問過小編類似的問題,明明短信發出去了有意向回復該如何聯系客戶呢?下面小編通過此類問題再給大家詳細介紹一遍!
一般都支持短信群發平臺回復嗎?
目前,國內大部分短信群發平臺是支持上行回的復,不過具體還是要看短信平臺以及短信通道質量的,這個給大家介紹一下普及短信平臺回復相關知識,即上行短信、下行短信。
上行短信:指發送給通信服務提供商的短信,用于定制某種服務,完成某種查詢,或是辦理某種業務等,而這里是指發送給短信平臺服務商的短信,用于咨詢或者了解相關產品等;
下行短信:是指收到的短信,是別人手機發送給你的,免費的,接到SP商發送的短信,而這里是指短信平臺服務商給你發送的短信,也是用戶通過短信平臺回復你的短信。
短信群發平臺如何回復客戶信息?
這里只需要用戶登錄短信平臺點擊回復,即可看到客戶回復的短息,而且用戶有針對性地一一回復客戶想要了解的信息.
那么哪些短信群發平臺支持短信回復呢?
例如訊鴿短信群發平臺支持回復,客戶回復的短信可以直接在操作后臺查看,而且也支持用手機登陸,這樣不僅實現企業與用戶之間的雙向互動,而且能第一時間獲取客戶的反饋信息以便進行及時的追蹤服務.