信息短信群發沒效果怎么辦?目前每到節日前夕,人們總能收到類似的短信“xx商家喜迎xx節日,即日起開展大酬賓活動,全場產品7折起…”盡管客戶收到短信后會打開看一下,但是客戶對此反映也是平淡無奇的,要么刪除,要么就是置之不理,那么商家群發短信還有意義嗎?
其實信息短信群發給客戶發送短信的目的無非就兩大類:
1)希望通過廣告短信來吸引客戶消費,或者提升品牌的知名度;
2)和客戶建立良好關系,從而為客戶下次購買做準備。
那么如何提升信息短信群發效果?
1、吸引或邀約客戶
在短信中要明確為客戶送上“優惠”,如免費贈品、現金優惠等,因為大多數客戶對于免費贈品的短信還是有很大興趣的.
例如可以在短信內容加上“免費價值xx禮品,或者消費xx可以兌換xx元現金券一張”等,這樣有需求的客戶在消費的時候,就可以把贈品帶回家,而且沒有需求的客戶也不會刪除短信,這樣就非常有利于提升品牌的知名度。
2、客戶關系維護要做好
祝福短信:在節日給客戶短信群發一些節日祝福等,這樣就給客戶留下好的印象,而且長久堅持下來,客戶就會慢慢對于你產生信任,從而建立良好的關系;
關懷短信:我們知道打動客戶的往往是一些細節,可以給客戶發送一些關懷短信,從天氣、問候、常識等方面入手,這樣客戶就會對于您有了更深刻的認識。
信息短信群發注意事項:
1)短信群發一定要帶正規簽名,否則短信是發送不去的;
2)對客戶有個性化的稱謂,這樣容易給客戶留下好的印象;
3)對于已經消費的客戶,也要做好跟進、服務.