最近經常有業務向小編反饋,客戶經常會問一個問題：你們短信平臺平均到達率是多少?能達到100%么?我們會告知用戶,訊鴿的短信到達率可以達到99%左右，而營銷類短信到達率是98%，基本上去除停機、欠費、關機均可收到.

　　說到這，不少客戶對客戶經理的話提出懷疑，用戶表示看到很多短信公司在百度推廣、媒體上宣傳號稱短信到達率100%.

　　訊鴿小編要在這里進行說明：短信平臺平均到達率受諸多因素影響，例如：通道資源、發送內容、發送號碼質量等，目前市場上沒有一家短信群發平臺可以保證100%到達率，如果您在咨詢過程中遇到某家短信服務商向您保證100%到達，那你就要小心了。

　　短信平臺到達率受哪些方面影響呢?

　　1、從發送號碼質量方面

　　很多客戶發送的號碼都是成千上萬的，其中有不少可能是停機、不在服務區甚至是空號的號碼，這些號碼不能及時收到短信、收不到短信屬正常現象。

　　2、從通道資源質量方面

　　通道資源質量和短信平臺的實力有關，正規有實力的短信平臺會擁有優質的網關通道，短信發送的到達率自然也就高，因此在選擇群發短信公司時，一定要謹慎，避免選擇到一些不正規，實力弱的公司。

　　3、從短信內容方面

　　短信行業根據客戶發送的短信內容,將內容劃分為以下五個方面：

　　①四大類(房產、教育、醫療、金融)

　　②商超連鎖(超市、百貨等)

　　③電商(當當、唯品會等)

　　④平臺類(生活服務、支付、物流等)

　　⑤其他。

　　四大類短信的是最難發的，屬于運營商嚴格管控的內容，用戶投訴類比較高，so，短信平臺平均到達率也就相對較低;四大類短信根據所發送的內容又可以分為營銷類短信和通知類短信，其中營銷類短信成功率相對于通知類短信較低.