很多企業使用短信群發推廣都會擔心效果不好,害怕短信沒回復,達不到預期要求.其實做好短信群發并非易事,尤其是大量群發時更是需要技巧和方法上的配合才能提高效率,增加回復.
六點使短信群發”事半功倍”!
1、短信群發推廣按運營商格式編寫(簽名+內容+退訂),嚴格遵守通道屬性,避免屏蔽詞.
2、內容有價值突出重點,吸引人,例如”營銷+祝福”更容易轉化用戶.
3、短信內容精簡不宜過長,可以適當加入短鏈接或圖片、視頻等增加展現.
4、短信群發對象越精準,效果越好.
5、客戶回復的短信,后臺要及時回復,避免意向用戶流失.
6、養成固定發送習慣,增加產品印象,維系老客戶之間的聯系.
拒絕六點讓群發回復”暴漲”!
1、同行業,滿眼都是相同的短信模板,內容毫無新意.
2、短信群發推廣缺乏過渡時間,發送過于頻繁.
3、營銷性質過于”露骨”缺乏人情味,不考慮用戶親身體驗.
4、短信的發送時間不對,給用戶造成”困擾”.
5、發送前沒有進行敏感詞、號碼過濾.
6、使用低價短信,到達率不高,平臺不穩定.
另外短信群發推廣忌諱制造”垃圾內容”,因為容易引起客戶反感,造成客訴.相反多賦予人情味比如問候短信、節日祝福、贈送禮品等,更容易被短信用戶接受,效率自然更高!
至于一部分用戶覺得短信群發推廣是”流氓短信”,但這并不否認它的商業價值存在,至于如何提升效率,增加回復顯然是做好短信群發的重要環節.
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