現(xiàn)在手機(jī)短信群發(fā)這種營銷方式被一眾企業(yè)和商家廣泛應(yīng)用,然而起到的效果卻截然不同。有的商家靠短信營銷盤活了店鋪,而有的收效甚微,為什么會出現(xiàn)這種情況?其實(shí)不是手機(jī)短信群發(fā)效果差,可能是商家走入了短信營銷的誤區(qū).
第一、目標(biāo)號碼質(zhì)量差,雜亂無序
在做手機(jī)短信群發(fā)之前,肯定要先獲得目標(biāo)客戶的號碼資源,有些號碼資源是第三方提供的,我們無法判斷這些號碼的質(zhì)量怎樣。所以,要先選擇一些號碼進(jìn)行測試,不要盲目群發(fā)。再者,有一部分號碼資源是商家掌握的客戶資料,這些號碼雜亂無序,沒有進(jìn)行分類,發(fā)送短信的效果也是不好的,應(yīng)該對這些號碼先進(jìn)行分組,然后再分批群發(fā)短信,效果會明顯增加。
第二、自說自話,未站在客戶角度營銷
有的商家不考慮客戶的需求,群發(fā)短信的時(shí)候自吹自擂,只整噱頭,沒有實(shí)質(zhì)性的,真正對客戶有價(jià)值的信息,這種做法當(dāng)然吸引不了客戶。廣告是可以適當(dāng)夸張,但也應(yīng)該傳遞實(shí)用的,符合客戶需求的產(chǎn)品信息。
第三、短信內(nèi)容千篇一律
很多商家都是套用網(wǎng)上的手機(jī)短信群發(fā)模板,用戶讀起來味同嚼蠟,毫無新意,甚至看了開頭幾個(gè)字就沒有讀下去的欲望,直接刪除,這根本就是一種資源的浪費(fèi),所以短信內(nèi)容編寫不要應(yīng)付,佛系,應(yīng)該認(rèn)真的創(chuàng)作有新意的內(nèi)容。
第四、滿滿的營銷感,毫無人情味
客戶最反感看到的就是營銷味特別濃的短信,試想一下,你是用戶一打開手機(jī)看到的就是滿滿的營銷感的短信,你會開心嗎?所以發(fā)短信的時(shí)候要考慮客戶感受,增加一些人情味和生活氣息,最好的短信就是促銷與關(guān)懷合二為一,讓客戶欣然接受。
第五、頻率過高,短信轟炸
這種行為一下就讓營銷變成了騷擾,會被用戶加入黑名單。做手機(jī)短信群發(fā)一定不要急于求成,而是循序漸進(jìn),把握發(fā)送頻率,選擇合適的時(shí)機(jī)發(fā)送。
手機(jī)短信群發(fā)雖是一種操作簡單,低成本的營銷方式,但是還是要認(rèn)真琢磨,避開誤區(qū)才能獲得最佳效果!