相信很多使用過銀行信用卡的用戶都收到過信用卡催收短信,一般這些短信都是通過短信平臺群發(fā)給用戶的,自然也讓部分用戶覺得厭煩,那么作為信用卡催收短信內(nèi)容怎么編寫才能不給用戶造成困擾,又能讓用戶清晰了解還款日期呢?接下來訊鴿小編就來詳細(xì)介紹一下!
銀行信用卡催收短信怎么寫?
一般來說催收短信內(nèi)容會分類為輕催和重催,但大多數(shù)包含以下幾點(diǎn):
催收短信格式:用戶尊稱+催收內(nèi)容+逾期時(shí)間提醒+聯(lián)系方式+退訂字樣.
1. 用戶尊稱:催收對象如果知道姓名帶上姓氏尊稱即可,不清楚的可以稱呼為某先生/女士.
2. 催收內(nèi)容:一般就是標(biāo)注清楚借款消費(fèi)日期,即將逾期造成怎樣的影響等,可以盡量寫清楚但不可啰嗦.
3. 逾期時(shí)間:帶上還款或扣款日期便于提醒用戶,可精確到年月日小時(shí)等.
4. 聯(lián)系方式:催收聯(lián)系客服以便用戶遇到疑問及時(shí)聯(lián)系.
5. 退訂字樣:運(yùn)營商特殊規(guī)定必須結(jié)尾加上退訂例如退訂回T、退訂回N等.
銀行信用卡催收短信話術(shù)模板
1.輕催短信模板
【某銀行】尊敬的先生/女士,您好!某銀行信用卡第12期還款今天已逾期,當(dāng)前逾期金額1萬元。請?jiān)谝?guī)定時(shí)間還款,以免影響到你今后的信用,咨詢客服123退訂回T.
【某信用卡】尊敬的劉先生 /女士,你在某銀行拖欠5元已達(dá)6個(gè)月,請于三日內(nèi)及時(shí)還款,以免影響到你的信譽(yù),客服咨詢:123退訂回T.
【某信用卡】尊敬的金先生/女士,這邊是某銀行工作人員,截止到2020年5月1日,你的12期還款扣款金額不足,請于5日及時(shí)還款,否則將影響到您的個(gè)人征信,服務(wù)熱線:123退訂回T.
【某金融】用戶您好!貴司已累計(jì)欠我司貨款計(jì)人民幣10萬元, 避免對合作產(chǎn)生影響,避免造成一些專不必要的損失, 請盡快結(jié)清尾款,謝謝配合!
2.重催短信模板
【某金融】尊敬的用戶,你已經(jīng)構(gòu)成了借貸違約,請速按我司催收函或《律師函》的要求辦理,以免遭起訴。某代銷商法務(wù)部,聯(lián)系方式:123退訂回T.
【某銀行】尊敬的劉先生/女士,您正在蓄意拖欠某銀行XX元,已持續(xù)多次重度逾期,拒接我司溝通電話,請您于某日幾時(shí)還款,否則我司將交于法務(wù)部處理,咨詢方式:123退訂回T.
【某信用卡】先生/女士,您好,你的的信用卡貸款即將逾期10日,欠款金額2萬元,避免影響您的個(gè)人征信請于今天下午13點(diǎn)之前及時(shí)還款,咨詢客服123退訂回T.
小編提醒:編寫銀行信用卡催收短信群發(fā)內(nèi)容時(shí)一定要說明清楚,符合用戶真實(shí)情況信息喲!